İşbu Üyelik Sözleşmesi ("Sözleşme"), Chucca Loyalty Platformu'nu işleten Pemt Teknoloji Yazılım Limited Şirketi ("Chucca") ile Chucca Platformu'na üye olan kullanıcı ("Üye") arasında elektronik ortamda akdedilmiştir.
Üye, işbu sözleşmeyi elektronik ortamda onaylayarak tüm hükümlerini okuduğunu, anladığını ve kabul ettiğini beyan eder.
Chucca Platformu
İşletmeler tarafından sunulan sadakat (loyalty) programlarının dijital ortamda yönetilmesini sağlayan, üyelerin puan kazanabildiği, kullanabildiği ve çeşitli avantajlardan yararlanabildiği dijital altyapıdır.
Üye
Chucca Platformu'na kayıt olarak sadakat programlarından yararlanan gerçek kişidir.
İşletme
Chucca altyapısını kullanarak müşterilerine sadakat programı, puan sistemi, kampanya ve avantajlar sunan gerçek veya tüzel kişidir.
Grup
Birden fazla işletmenin aynı sadakat programı yapısı içerisinde faaliyet gösterdiği ve belirlenen kurallar doğrultusunda ortak puan kullanımına izin verebildiği yapıdır.
Puan
İşletmeler tarafından belirlenen kurallar kapsamında üyelere tanımlanan ve ilgili işletme veya grup kuralları çerçevesinde kullanılabilen dijital avantaj değeridir.
Avantaj
İşletmeler tarafından sunulan ödül, kampanya, indirim, puan kullanımı veya benzeri faydaları ifade eder.
2. Üyelik Şartları
2.1. Üye, yürürlükteki mevzuat kapsamında üyelik oluşturmaya ehil olduğunu kabul eder.
2.2. Üye, üyelik sırasında paylaştığı bilgilerin doğru, güncel ve kendisine ait olduğunu kabul eder.
2.3. Üyelik hesabı kişiye özeldir. Üyelik hakları üçüncü kişilere devredilemez, satılamaz veya kullandırılamaz.
2.4. Chucca gerekli gördüğü durumlarda üyelik bilgilerinin güncellenmesini talep edebilir.
3. Platformun Kullanımı
3.1. Üye, Chucca Platformu'nu yalnızca hukuka uygun amaçlarla kullanacağını kabul eder.
3.2. Üye;
kabul ve taahhüt eder.
3.3. Chucca, sistem güvenliğini veya hizmet sürekliliğini tehlikeye atan işlemleri tespit etmesi halinde üyeliği askıya alma veya sonlandırma hakkını saklı tutar.
4. WhatsApp ve İletişim Kanalları
4.1. Chucca hizmetleri tamamen veya kısmen WhatsApp ve benzeri üçüncü taraf iletişim platformları aracılığıyla sunulabilir.
4.2. Üye, söz konusu platformların kendi kullanım koşullarına ve gizlilik politikalarına tabi olduğunu kabul eder.
4.3. Chucca hizmetlerini ilerleyen dönemlerde mobil uygulama, web uygulaması veya diğer dijital kanallar üzerinden sunabilir.
5. Puan Kazanımı ve Kullanımı
5.1. Puan kazanım ve kullanım koşulları ilgili işletmeler tarafından belirlenir.
5.2. Her işletmenin puan politikası farklı olabilir.
5.3. Kazanılan puanlar yalnızca ilgili işletmenin veya ilgili grup yapısının belirlediği kurallar çerçevesinde kullanılabilir.
5.4. Aynı grup altında yer alan işletmeler arasında puan kullanımına izin verilmesi, ilgili grup tarafından belirlenen kurallara tabidir.
5.5. İşletmeler kampanya, puan kazanımı, puan kullanımı ve avantaj koşullarında değişiklik yapabilir.
5.6. Puanlar hiçbir şekilde nakde çevrilemez.
5.7. Aksi açıkça belirtilmedikçe puanlar başka kullanıcıya devredilemez.
5.8. İşletmeler önceden duyurmak kaydıyla puanların geçerlilik sürelerini belirleyebilir ve süresi dolan puanları sistemden kaldırabilir.
6. Kampanyalar ve Avantajlar
6.1. Chucca, sadakat programlarının yürütülmesini sağlayan teknoloji altyapısını sunmaktadır.
6.2. İşletmeler tarafından sunulan kampanyalar, avantajlar, ödüller, indirimler, puan kazanım oranları ve kullanım koşullarının belirlenmesi ilgili işletmenin sorumluluğundadır.
6.3. Kampanya ve avantajların uygulanması, değiştirilmesi veya sonlandırılması konusunda ilgili işletmeler yetkilidir.
7. Kişisel Verilerin İşlenmesi
7.1. Üye'ye ait kişisel veriler yürürlükte bulunan kişisel verilerin korunmasına ilişkin mevzuata uygun şekilde işlenir.
7.2. Kişisel verilerin işlenmesine ilişkin detaylı bilgilendirme KVKK Aydınlatma Metni içerisinde yer almaktadır.
7.3. Üye, KVKK Aydınlatma Metni'ni okuduğunu ve anladığını kabul eder.
8. Üye Verilerinin Görüntülenmesi
8.1. Chucca, üye bilgilerinin yalnızca sadakat programının yürütülmesi amacıyla kullanılmasını sağlar.
8.2. İşletmeler ve grup yöneticileri, üyelere ait kişisel verilere doğrudan erişemez.
8.3. İşletmeler ve grup yöneticileri yalnızca hizmetin sunulması için gerekli olan anonimleştirilmiş veya toplulaştırılmış istatistiksel verilere erişebilir.
8.4. Aynı grup altında yer alan işletmeler arasında ortak puan kullanımına izin verilmesi halinde, puan işlemlerinin gerçekleştirilebilmesi için gerekli sınırlı bilgiler sistem tarafından işlenebilir.
9. Hesap Güvenliği
9.1. Üye, Chucca hesabı ile ilişkilendirilen telefon numarasının doğruluğundan ve bu numaraya erişimin korunmasından sorumludur.
9.2. Telefon numarasının değişmesi veya yetkisiz kişiler tarafından kullanıldığının tespit edilmesi halinde Üye, durumu gecikmeksizin Chucca'ya bildirmekle yükümlüdür.
10. Fikri Mülkiyet Hakları
10.1. Chucca Platformu'na ait yazılım, marka, logo, tasarım, içerik ve diğer tüm fikri mülkiyet hakları Pemt Teknoloji Yazılım Limited Şirketi'ne aittir.
10.2. Üye, Chucca'nın yazılı izni olmaksızın bu unsurları kopyalayamaz, çoğaltamaz, dağıtamaz veya ticari amaçla kullanamaz.
11. Sorumluluğun Sınırlandırılması
11.1. Chucca, sadakat programlarının yürütülmesini sağlayan teknoloji altyapısını sunmaktadır.
11.2. İşletmeler tarafından belirlenen kampanya, puan, ödül, avantaj ve kullanım koşullarının doğruluğu, güncelliği ve uygulanmasından ilgili işletme sorumludur.
11.3. Chucca, işletmeler tarafından sunulan kampanya veya avantajlardan kaynaklanan uyuşmazlıklarda taraf değildir.
11.4. WhatsApp veya diğer üçüncü taraf hizmet sağlayıcılarından kaynaklanan kesintiler, erişim sorunları veya hizmet aksaklıklarından dolayı Chucca sorumlu tutulamaz.
11.5. Teknik bakım, güncelleme, mücbir sebep veya üçüncü taraf hizmet sağlayıcılarından kaynaklanan nedenlerle hizmetlerde geçici kesintiler yaşanabilir.
12. Üyeliğin Sonlandırılması
12.1. Üye dilediği zaman üyeliğinin sonlandırılmasını talep edebilir.
12.2. Chucca;
hallerinde üyeliği askıya alabilir veya sonlandırabilir.
13. Değişiklikler
13.1. Chucca, mevzuat değişiklikleri, teknik gereklilikler veya hizmet geliştirmeleri doğrultusunda işbu sözleşmede değişiklik yapabilir.
13.2. Güncel sözleşme metni yayımlandığı tarihte yürürlüğe girer.
14. Uygulanacak Hukuk ve Yetki
İşbu sözleşme Türkiye Cumhuriyeti hukukuna tabidir.
Sözleşmeden doğabilecek uyuşmazlıklarda İstanbul Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.
15. Yürürlük
Üye, "Üyelik Sözleşmesi'ni okudum ve kabul ediyorum" seçeneğini işaretleyerek işbu sözleşmenin tüm hükümlerini kabul etmiş sayılır.