1. Veri Sorumlusu
Chucca platformu kapsamında işlenen kişisel veriler bakımından veri sorumlusu Pemt Teknoloji Yazılım Limited Şirketi'dir.
2. İşlediğimiz Kişisel Veriler
Chucca kullanımınız kapsamında aşağıdaki kişisel veriler işlenebilir:
- Telefon numarası
- Üyelik kayıtları
- Sadakat programı kullanım bilgileri
- Puan kazanım ve kullanım kayıtları
- Kampanya katılım kayıtları
- İşlem kayıtları
- Kullanıcı izin ve onay kayıtları
- İletişim tercihleri
- Müşteri destek talepleri
- Teknik sistem kayıtları
3. Kişisel Verileri İşleme Amaçlarımız
Kişisel veriler aşağıdaki amaçlarla işlenebilir:
- Üyelik oluşturulması ve yönetimi
- Sadakat programlarının yürütülmesi
- Puan işlemlerinin gerçekleştirilmesi
- Kampanya ve avantajların yönetilmesi
- Müşteri desteği sağlanması
- Hizmet kalitesinin geliştirilmesi
- Sistem güvenliğinin sağlanması
- Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
4. Kişisel Verileri Nasıl Topluyoruz?
Kişisel veriler aşağıdaki yollarla toplanabilir:
- QR kod işlemleri
- WhatsApp iletişimleri
- Müşteri destek süreçleri
- Dijital platformlar
- Elektronik iletişim sistemleri
5. Kişisel Verilerin Paylaşılması
Kişisel veriler aşağıdaki taraflarla paylaşılabilir:
- Teknoloji altyapı sağlayıcıları
- Bulut hizmet sağlayıcıları
- Mesajlaşma ve iletişim hizmet sağlayıcıları
- Müşteri destek hizmet sağlayıcıları
- Teknik destek sağlayıcıları
- Yetkili kamu kurum ve kuruluşları
Chucca platformunu kullanan işletmeler ve grup yöneticileri, üyelere ait kişisel verilere doğrudan erişemez.
İşletmelere yalnızca sadakat programlarının yürütülmesi için gerekli olan anonimleştirilmiş, toplulaştırılmış veya istatistiksel bilgiler sunulmaktadır.
6. Yurt Dışına Veri Aktarımı
Chucca tarafından kullanılan bazı teknoloji, iletişim ve altyapı hizmet sağlayıcıları yurt dışında bulunabilmektedir.
Bu nedenle kişisel verileriniz, yürürlükteki mevzuata uygun olarak ve gerekli güvenlik tedbirleri alınarak yurt dışına aktarılabilmektedir.
Yurt dışına veri aktarımına ilişkin detaylı bilgiler ilgili KVKK Aydınlatma Metni ve Açık Rıza Metni'nde yer almaktadır.
7. Saklama Süreleri
Kişisel verileriniz, ilgili mevzuatın öngördüğü süre boyunca veya işlenme amacının gerektirdiği süre kadar saklanmaktadır.
Saklama süresinin sona ermesi halinde kişisel veriler güvenli şekilde silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.
8. Haklarınız
Yürürlükteki veri koruma mevzuatı kapsamında;
- Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
- Bilgi talep etme
- Düzeltme talep etme
- Silinmesini isteme
- Veri aktarım bilgilerini öğrenme
- Belirli veri işleme faaliyetlerine itiraz etme
haklarına sahip olabilirsiniz.
Türkiye'de bulunan kullanıcılar KVKK'nın 11. maddesi kapsamındaki haklarını kullanabilirler.
9. Güvenlik Tedbirleri
Chucca, kişisel verilerin yetkisiz erişime, kayba, kötüye kullanıma, değiştirilmesine veya ifşa edilmesine karşı korunması amacıyla makul teknik ve idari güvenlik tedbirleri uygulamaktadır.
10. Politika Değişiklikleri
Bu Gizlilik Politikası zaman zaman güncellenebilir.
Güncellenen versiyon yayımlandığı tarihte yürürlüğe girer.
11. İletişim
contact@pemttechnology.com